Маркетинговый ход. Идея №5162. Страховая компания превращает скучную документацию в яркие позитивные постеры

Страховая компания под названием Beagle Street запустила свой экспериментальный проект под названием Positive Prints.Они хотят простого – повысить лояльность клиента. В чём же суть проблемы, которую заявлено – оригинальным – способом пытается решить страховая?.. Давайте разберёмся.

Страховая компания находится в переписке со своими клиентами. Она присылает им важные разъясняющие документы, бумаги. Без этой процедуры нет бизнеса по страхованию. Клиент обязательно получит письмо от страховщика, там будут важные, но – нудные предупреждения, оповещения, уточнения. Примерно так выглядят квитанции на оплату квартиры, которые «радуют» нас, оказываясь в почтовом ящике. Не впечатляет, не вызывает улыбку на лице. Бизнесу – урон... Он не должен ассоциироваться с чем-то гадким и неинтересным.

Как подсластить пилюлю?

Так врач болящего младенца ко устам

Несёт фиал, сластьми упитан по краям:

Счастливец обольщён, пьёт горькое целенье,

Обман ему дал жизнь, обман ему спасенье

Квентин Блейк (Quentin Blake) записной иллюстратор всех книг великого английского детского писателя Роальда Даля. («Чарли и шоколадная фабрика»). Его почерк легко узнаваем – яркие, но чистые цвета, невероятно радостные не только по колориту, брызжущие уже утерянным ребяческим восторгом и детскими проказами рисунки.

Квентин Блейк, оказывается, породил целую династию – он вырастил дочь – тоже художницу, которая тоже прославилась своими иллюстрациями и графическими работами.

Именно её – Розу Блейк – страховая компания Beagle Street пригласила для совместного сотрудничества по созданию ярких постеров – Positive Prints.

Зачем же эти постеры страховщикам жизни населения? А вот зачем. На одном обороте постера – собственно, яркий постер. Его можно (и нужно!) использовать в качестве украшения интерьера своего жилища. На втором обороте постера – письмо от страховой компании с важными указаниями, просьбами, оповещениями, списком правил и инструкций.

Оригинальный маркетинговый ход.

Или как повысить лояльность клиента?

Сделано это, чтобы «письма счастья» от страховой компании Beagle Street не затерялись за трюмо – вперемешку с квитанциями за газ и газетами объявлений. И главное – для того, чтобы необходимый скучный «спам» из конторы по страхованию жизни не вызывал у клиента негативных эмоций.

Компания по страхованию жизни Beagle Street поступила мудро. Оригинальный маркетинговый ход. Она пригласила художника – расписывать свои «стены», как раньше папы приглашали мастеров Возрождения – украшать фресками стены своих церквей. Ведь с кафедр церквей тоже рассказывали пастве не весёлые анекдоты, а стращали муками ада, между нами говоря...

Итак, компания Beagle Street и её проект Positive Prints продолжает традиции эпохи Ренессанса как может. Сумейте лучше.

©www.1000ideas.ru – портал бизнес идей

30.01.2015