Бизнес идея № 3150. Автомат для оплаты чаевых безналом
Новое изобретение под названием DipJar, которое своим внешним видом напоминает традиционные баночки для сбора чаевых, позволяет давать на чай обслуживающему персоналу не наличными, а с помощью кредитных карт.
Соучредитель и генеральный директор компании Райдер Кесслер (Ryder Kessler) задумался о создании DipJar в один будний день в 2008 году, когда он наблюдал большую толпу покупателей в своей небольшой кофейне. Один из сотрудников магазина сказал Кесслеру, что в конце рабочего дня размеры чаевых, которые получают работники, значительно меньше, так как увеличивается количество посетителей, расплачивающихся с помощью карт, а не наличными.
«Я задался вопросом, почему до сих пор нет возможности оставлять чаевые с помощью кредитных или дебетовых карт. Почему нет способа, который бы позволил покупателю оплачивать свой утренний кофе латте кредиткой и оставлять чаевые в размере $1 столь же быстро и просто, как при оплате наличными», – рассказывает Кесслер о том, как у него впервые появилась идея об устройстве для оплаты чаевых пластиковыми картами.
Летом 2012 года Кесслер вместе со своим братом Джуддом разработали дизайн автомата DipJar и показали его руководителям нескольких нью-йоркских кофеен. Перед тем, как выпустить первую партию своего изобретения, Кесслер обсудил с представителями розничных сетей свою идею. По его словам, «это было совсем несложно. Ритейлерам понравилась идея, которая дает возможность их работникам заработать больше без каких-либо дополнительных расходов».
Для самих ритейлеров автомат для оплаты чаевых DipJar, действительно, ничего не стоит, так как компания-производитель получает прибыль за счет небольшой платы за обслуживание в размере нескольких процентов от собранных чаевых. В настоящее время автоматы для приема чаевых установлены в кофейнях розничной сети Oren’s Daily Roast на Манхеттене. «Пока автомат DipJar неплохо зарекомендовал себя, – делится с журналистами своими впечатлениями исполнительный директор Oren’s Daily Roast Гейб Сментек (Gabe Smentek). – Большинство наших баристов, которые работают на полный рабочий день, стали с его помощью зарабатывать на $10 больше каждые две недели». Правда, Сментек также заметил, что некоторые покупатели не замечают DipJar среди других предметов на стойках и прилавках. А другие просто не знают, как им пользоваться. «Мы надеемся, что после появления в СМИ упоминаний об автомате для оплаты чаевых DipJar, наши покупатели преодолеют свое недоверие к нему и будут активно пользоваться этим терминалом», – сказал глава кофеен.
По словам Пола Хиггинса (Paul Higgins), сотрудника кафе Think Coffee, расположенного на 14-й улице, DipJar добавляет еще шаг к процессу покупки кофе: «Каждый раз, когда вы совершаете какие-то действия с кредитной картой, вы платите за это. Поэтому если человеку предлагают оплатить карточкой не только кофе, но и перевести чаевые, то ему это не очень понравится. По этой причине надо найти способ проводить все одной транзакцией, а для этого нужно объединиться с компанией, которая выдала кредитную карту».
Студентка Оливиа Лавин (Olivia Loving) также скептически настроена по отношению к автомату для чаевых, но по другой причине. Она считает, что это делает процесс слишком формальным: «Чаевые – это способ сказать человеку спасибо уже постфактум за оказанную им услугу, но автомат предполагает предварительный перевод средств – до того, как услуга будет оказана». Остин Редон (Austin Redon) считает, что DipJar удобен для клиентов: «Думаю, это практичное устройство. Если у вас есть с собой наличные, вы даете чаевые наличными. Если же у вас с собой только кредитка, то чаевые вы оставляете безналом».
По словам Кесслера, он получает большое количество запросов на установку автомата для оплаты чаевых DipJar от ритейлеров со всей страны. «DipJar – это первый продукт нашей компании, и это то, чему мы уделяем больше всего внимания сейчас. Мы учимся на своих ошибках и исправим их при разработке следующего поколения автомата для оплаты чаевых».
©www.1000ideas.ru – портал бизнес идей
1000 идей в Google+
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
:
39 640 / 1 025