Маркетинговый ход. Идея №4471. Платный сервис по проведению консультаций специалистов Helpouts от Google
Интернет-сервисы становятся все более и более полезными. Так, компания Google предложила своим пользователям из любых стран мира (включая Россию) возможность получить совет от специалистов по вопросам из различных сфер жизни. Проект Helpouts, реализованный на базе платформы Google Hangouts, позволяет узнать у экспертов в своем деле, как развести виноградник, как пройти собеседование при приеме на работу, как выучить иностранный язык, как приготовить штрудель и т. д.
Видео-платформа Hanpouts была анонсирована в конце августа этого года. Компания предложила экспертам подавать заявки на размещение своих услуг, чтобы затем зарабатывать на своих знаниях. Советы охватывают самые разные темы в восьми категориях: искусства и музыка, кулинария, образование и карьера, мода и красота, фитнес и здоровое питание, здоровье, дом и сад. Сервис работает следующим образом. Пользователь может найти интересующую его консультацию через строку поиска или же в тематических категориях. Каждый экспертный совет сопровождается подробным описанием услуги, ссылкой на профиль специалиста, информацией по цене (бесплатная консультация, стоимость минуты разговора или фиксированная стоимость одной видео-сессии), рейтингом эксперта и ближайшей датой и временем проведения консультации. Если вдруг пользователь нашел ответ на свой вопрос, он может отказаться от запланированной консультации: за 24 часа до назначенного времени – бесплатно. Если же отказ поступает позже, то придется уплатить за сеанс с фиксированностью стоимостью до 50 % штрафа от стоимости консультации или, если речь идет о поминутной оплате, то стоимость первых пяти минут. Стоимость своей консультации каждый специалист определяет сам. Все транзакции осуществляются через Google Wallet. При этом Google как посредник взимает 20 % с каждого перевода. Сервис Helpouts доступен пользователям из всех стран мира, но пока лишь на английском языке.
На начальном этапе работы сервиса Google пригласил тысячу компаний выступить в роли экспертов. Но таковым может попробовать стать и любой желающий. Для этого нужно подать заявку в Google, после чего представитель компании свяжется с кандидатом в специалисты по Hangouts, чтобы познакомиться и проверить качество связи. У кандидатов, которые претендуют на звание эксперта в определенных категориях (например, в здоровье), компания проверяет наличие лицензий на осуществление соответствующей деятельности.
По мнению аналитиков, хотя идея Helpouts и не уникальна (многие преподаватели, психологи, юристы, бухгалтеры и прочие специалисты уже давно проводят консультации и занятия через Skype и другие подобные сервисы), но у детища Google есть несомненные преимущества: более широкий выбор конкретных специалистов, хорошее качество связи, огромная пользовательская база и, что не менее важно, гарантии со стороны компании (если пользователю не нравится качество предоставленной ему консультации, Google возвращает ему деньги).
©www.1000ideas.ru – портал бизнес идей
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
:
39 640 / 1 025